Centro de Servicios Sociales

El área de Servicios Sociales del Ayuntamiento de Alcantarilla es la encargada de prestar apoyo y ayuda a las situaciones de necesidad social de los ciudadanos de este municipio, a través del Centro de Servicios Sociales. Su objetivo primordial es garantizar, en igualdad de condiciones, el acceso de todos los ciudadanos y grupos sociales a las diversas prestaciones y recursos existentes en cada momento, así como promover actuaciones dirigidas a mejorar los niveles de bienestar social de los ciudadanos y la solidaridad con las personas en situación de riesgo social.

El Centro de Servicios Sociales del Ayuntamiento de Alcantarilla se sitúa en la segunda planta de la Plaza de Abastos de San Pedro, en la calle Mayor. Permanece abierto en horario de oficina y su teléfono de contacto es el 968 89 80 65.

Desde el centro se realizan varios programas, que sirven para dar cobertura a las necesidades sociales que los ciudadanos plantean:


Servicio de Información, Orientación y Asesoramiento

Es un programa de atención primaria que atiende las demandas, informa y orienta al ciudadano. Lleva a cabo atención individual y/o familiar, seguimientos de casos e informes sociales para la gestión de diversos recursos gestionados por el centro. Para acercar este servicio a los ciudadanos, el centro dispone de varios puntos de atención directa llamados Unidades de Trabajo Social de Zona (UTS) integradas por trabajadoras sociales. Tanto desde el centro como desde las UTS se informa, gestionan y tramitan las siguientes prestaciones:

Oficinas del Centro de Servicios Sociales

• Servicio de estancias diurnas
• Ingresos en residencias
• Ingresos en centro ocupacionales
• Escuela infantil
• Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD)
• Servicio de Teleasistencia
• Pensiones no contributivas
• Ayudas económicas municipales y de la Comunidad Autónoma

Alcantarilla se encuentra dividida en cuatro zonas, cada una de las cuales depende de una UTS, con el fin de que todo ciudadano disponga de uno de estos elementos informativos cerca de su domicilio.

La UTS Número 1 está situada en el Centro Integral de San José Obrero, en la calle Mar Menor. El teléfono es el 969 89 50 96 y los días de atención son los martes y jueves, de 10 a 13 horas.

Centro Integral San José Obrero

La situación de la UTS Número 2 coincide de forma provisional con la del Centro de Servicios Sociales (calle Mayor, sobre Plaza de Abastos). Su teléfono es el 968 89 80 65 y los días de atención, lunes y miércoles de 10 a 13 horas.

La UTS Número 3 también está situada en el Centro de Servicios Sociales, pero sus horarios de atención son martes y jueves, con el mismo horario.

Por último, la UTS Número 4 se ubica en el Centro de Personas Mayores de Campoamor, sito en la calle Doctor Fleming. Su teléfono es el 968 89 39 00 y el horario de atención es de 10 a 13 horas los lunes y miércoles.

Puede solicitar cita previa en cualquiera de las UTS llamando al 968 89 80 65.

Biblioteca del Centro Integral San José Obrero

Servicios de Prevención e Intervención Familiar

A través de este servicio se presta apoyo a familias que están atravesando por dificultades en las relaciones entre sus miembros. El equipo de profesionales que conforma este servicio está compuesto por un psicólogo, una educadora y una trabajadora social.

Desde el mismo se atienden distintas situaciones, que se enumeran a continuación:

• Maltrato en el seno de la familia
• Dificultades en el proceso de comunicación entre padres e hijos
• Dificultades en las relaciones de pareja
• Dificultades en el proceso educativo y/o desarrollo evolutivo de los hijos
• Otras situaciones de crisis familiar

El acceso a este programa se realiza a través de las distintas Unidades de Trabajo Social de Zona (UTS) o bien directamente a través del Programa de Familia en las situaciones que requieran una actuación de emergencia. La sede del programa se encuentra en las dependencias del Centro de Servicios Sociales, en la calle Mayor, encima de la Plaza de Abastos y puede contactar con nosotros llamando al teléfono 968 89 80 65.


Servicio de Prevención e Inserción Social

A través de este servicio se facilita el acceso normalizado tanto a recursos técnicos como materiales para apoyar el proceso de integración social, educativa, cultural y laboral de las personas que se encuentran en riesgo de exclusión social. Consta de diversos proyectos y servicios:


Proyecto de Erradicación de la Pobreza

Este Proyecto tiene como referencia el Plan de Desarrollo Gitano que puso en marcha el ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales en colaboración con la dirección general de Acción Social, Menor y Familia (iniciado en el año 2000), y en el que Alcantarilla está participando. Tiene como objetivo general favorecer procesos normalizados en familias con grandes riesgos de exclusión social. Los destinatarios son entre 25 y 30 familias que son atendidas por un equipo de educadores. El acceso a este programa se realiza a través de las distintas Unidades de Trabajo Social de Zona (UTS)


Proyecto de Acompañamiento para la Inclusión Social

Este proyecto, de carácter experimental, está enmarcado dentro del Programa de Prevención e Inserción Social y fomenta una metodología del trabajo social basada en la atención integral y personalizada. Esta atención se basa en itinerarios de atención, acompañamiento e inclusión social. La población objeto de este proyecto son personas en situación de carencia de recursos personales, sociales o económicos suficientes para desarrollar una vida independiente pertenecientes al término municipal de Alcantarilla. El equipo de profesionales que integran este proyecto está compuesto por una trabajadora social y por un educador/orientador laboral. El acceso al programa se realiza por medio de la trabajadora social de zona, previa valoración de la situación del usuario por el equipo.


Proyectos Socio-Educativos 

Están destinados a apoyar y proporcionar recursos a educadores y familias con el objeto de facilitar la tarea educativa en áreas con alta implicación social, como son la prevención del consumo de drogas, la promoción del conocimiento de otras culturas, facilitar alternativas sanas de ocio, etc.

«En la huerta con mis amigos»: Dirigido a escolares de 5 a 10 años, con actividades para contribuir a la maduración psicoafectiva y a la adquisición de hábitos, actitudes y conocimientos básicos para la salud de los menores.

«Actividades Interculturales»: Actividades dirigidas a los centros educativos del municipio, con objeto de promover el conocimiento y el respeto de diferentes culturas.

«Alcalid educativo»: Desarrolla intervenciones educativas preventivas, dirigidas a los jóvenes de ESO con la colaboración de toda la comunidad educativa. Está enmarcado en el programa de Prevención de Drogodependencias ALCALID (ALCAntarilla LIbre de Drogas)

«Ludoteca y talleres extraescolares»: Son actividades alternativas para el tiempo libre que tienen como eje la promoción de la educación para la salud. Están dirigidas a niños y adolescentes en edad escolar.


Programa de Cooperación y Participación Social

Desarrolla proyectos en colaboración con ONGS y asociaciones del municipio, además de subvencionar proyectos de cooperación para el desarrollo (0,7%)


Servicio de Atención a Inmigrantes

La población inmigrante del municipio de Alcantarilla puede dirigirse a este servicio para obtener información, orientación y asesoramiento en cuanto a recursos sociales. Presta su servicio a aquellos inmigrantes con problemas fundamentalmente económicos y que se encuentran en situación laboral y jurídica inestable en este municipio. Al mismo tiempo, asesora a los profesionales de la enseñanza de los centros educativos, en especial aquellos que tengan escolarizados en sus aulas alumnos inmigrantes, así como a las familias de estos menores. Los objetivos de este servicio son:

• Facilitar a los inmigrantes todas aquellas informaciones, orientaciones y servicios que les permitan dotarse de las competencias mínimas necesarias para su desenvolvimiento en la sociedad de acogida, accediendo a los recursos normalizados en igualdad de condiciones y posibilidades que el resto de los sectores sociales.

• Dotar a los inmigrantes y a la sociedad de acogida de espacios y servicios compartidos que favorezcan la comunicación intercultural.

• Informar, gestionar, orientar y asesorar a los inmigrantes y a sus familias en cuestiones laborales y sociales, prestando atención especial a la reagrupación familiar y los temas escolares.

• Gestionar una base de datos informatizada de usuarios de los servicios.

• Realizar las actuaciones necesarias a fin de favorecer la complementariedad y coordinación con otros proyectos y organismos públicos y privados que actúen con el colectivo inmigrante.

• Informar, orientar y concienciar al colectivo educativo de la realidad social y multicultural.

• Realizar actividades de sensibilización entre el colectivo de inmigrantes y la sociedad de acogida.

El servicio también gestiona información sobre permisos de residencia y trabajo, visados, autorizaciones, exenciones, contingentes, documentaciones, reagrupaciones familiares y actuaciones en temas de empleo y vivienda. Está situado en el propio Centro Servicios Sociales, en la calle Mayor, en la primera planta del edificio de la Plaza de Abastos. Sus días de atención son los lunes y jueves, de 10 a 13 horas, y su teléfono es el 968 89 80 65.

El Centro Local de Empleo para Mujeres fue creado por la Secretaría Sectorial de la Mujer (ahora Instituto de la Mujer) en colaboración con el Ayuntamiento de Alcantarilla para facilitar el acceso al mercado laboral de las mujeres de nuestro municipio. El Centro Local de Empleo para la Mujer se encuentra ubicado en el Centro de Servicios Sociales (calle Mayor, edificio Plaza de Abastos) y su horario de atención es lunes, miércoles y viernes de 9 a 13 horas. En el teléfono 968 89 80 65 se puede concertar una cita previa. Este proyecto se enmarca en el Programa Operativo Integrado de la Región de Murcia y está cofinanciado por el Fondo Social Europeo. Su principal objetivo es contribuir al desarrollo del empleo impulsando la empleabilidad, el espíritu de empresa, la adaptabilidad, la igualdad de oportunidades y la inversión en recursos humanos. Los servicios prestados por el Centro Local de Empleo para la Mujer son:

   Información laboral:

• Información sobre otros recursos municipales o autonómicos existentes en relación con la formación y el empleo.
• Información sobre nuevos yacimientos de empleo y tendencias de ocupación.
• Directorios empresariales.

   Información complementaria:

• Centros de conciliación de la vida familiar y laboral.
• Becas y otras ayudas, medios de transporte, etc.

   Formación:

• Información sobre formación reglada y cursos de formación ocupacional o complementaria.
• Realización de cursos de formación laboral adecuados a los intereses de las usuarias y en función de las necesidades de las empresas.

   Orientación e intermediación laboral:

• Diseño de itinerarios profesionales.
• Orientación en materia de técnicas y recursos para la búsqueda de empleo.
• Bolsa de Trabajo.

   Asistencia al Autoempleo:

• Asesoramiento en el Plan de Empresa.
• Información sobre ayudas y subvenciones.

Centro Integral San José Obrero

Centro para la prestación de servicios públicos, que posibilita la participación para el desarrollo de la vida social y cultural, ofreciendo al ciudadano la infraestructura adecuada, juntamente con nuevos campos de actuación de cara a un trabajo común y a la toma de conciencia de un desarrollo social comunitario. Está situado en la calle Mar menor s/n, con el teléfono 968 89 50 96.

   Servicios permanentes:

• Unidad de trabajo Social 1 del centro de Servicios Sociales de Alcantarilla.
• Alcaldía de barrio.
• Ludoteca y talleres extraescolares de lunes a viernes de 17 a 19 horas, dirigido a menores de 3 a 14 años.
• Bibloteca de lunes a viernes en horario de tarde.
• Formación básica de adultos (de lunes a jueves, de 15.30 a 21 horas)
• Centro de personas mayores del barrio de San José Obrero, ubicado ahora en este Centro y que desarrolla las siguientes actividades:
• Servicios socio sanitarios para personas mayores y pensionistas: pedicura, gerontogimnasia, estimulación de memoria, charlas periódicas informativas, etc…
• Ocio y tiempo libre para mayores: talleres de manualidades, baile de salón, yoga, etc...

   Servicios periodicos:

• Gimnasia para mujeres.
• Cursos y seminarios.
• Coloquios, debates, mesas redondas y conferencias.
• Proyecciones de cine.

   Espacios disponibles:

• Centro de mayores: 3 salas
• Sala juegos
• Sala polivalente
• Sala de televisión
• Ludoteca y talleres
• 2 aulas
• Despacho Unidad de Trabajo Social
• Sala servicios socio•sanitarios
• 3 salas polivalentes
• Sala reuniones
• Despacho de uso múltiple
• Despacho de administración
• Despacho pedáneo
• 2 aulas de educación adultos
• Salón de actos
• Gimnasio
• Biblioteca

En función del espacio disponible, se dan acceso a otros servicios, tanto de asociaciones como de otras instituciones que participan y desarrollan actividades; para ello existe un procedimiento de solicitud y uso de las instalaciones.

Centro de personas mayores de Campoamor

Centro para la prestación de servicios públicos, que posibilita la participación de las personas mayores en actividades que desarrollen la vida social y cultural, contribuyan al mejor uso del tiempo libre, ayuden a mitigar las situaciones de aislamiento y soledad y, en definitiva, mejoren su calidad de vida. Está situado en la calle Cid Campeador, esquina Doctor Fleming.

   Servicios permanentes:

• Unidad de Trabajo Social Número 4 del Centro de Servicios Sociales de Alcantarilla.
• Atención e información de la junta directiva de la Asociación de Personas Mayores del Centro de Campoamor.
• Servicio de cafetería.
• Talleres de manualidades, bordado y pintura.
• Rondalla, bailes de Salón y sevillanas.
• Yoga.

   Servicios sociosanitarios:

• Pedicura
• Gerontogimnasia
• Estimulación de memoria
• Charlas periódicas informativas

   Servicios periódicos:

• Cursos y seminarios.
• Coloquios, debates, mesas redondas y conferencias.
• Proyecciones de cine.
• Fiestas y bailes

   Espacios disponibles:

• Sala de juegos polivalente.
• Despacho Unidad de Trabajo Social y servicios sanitarios.
• Despacho de la junta directiva.
• Despacho de Administración.
• Salón de Actos.
• Gimnasio.
• Cafetería.
• Almacén.

En función del espacio disponible, se dan acceso a otros servicios, tanto de asociaciones como de otras instituciones que participan y/o desarrollan actividades; para ello existe un procedimiento de solicitud y uso de las instalaciones.



Centro residencial de personas mayores «Nuestra Señora de la Salud»

El Centro Residencial de Personas Mayores «Nuestra Señora de la Salud», sito en la calle San Fernando nº 10, es un centro gerontológico de desarrollo personal y atención socio•sanitaria interprofesional, que presta atención continua e integral a las personas mayores con grado de dependencia, que acoge temporal o permanentemente. La finalidad de este servicio público es dar calidad de vida a las personas mayores, aportando un nuevo hogar donde vivir y recibir atención y asistencia física, psíquica y social continuada, cubriendo las necesidades y demandas de la población.

Es de carácter mixto y tiene una capacidad de 54 plazas, pudiendo atender tanto a personas válidas (personas autónomas para la realización de las actividades normales de la vida diaria), como a personas asistidas (personas mayores que no pueden realizar las actividades normales de la vida diaria, precisando para ello la asistencia de otras personas).

De las 54 plazas, 30 son de titularidad municipal y 24 están concertadas con el Servicio de Personas Mayores del ISSORM. Las tasas municipales que hay que abonar para acceder a las plazas no concertadas y pertenecientes al ayuntamiento son:

• Validos: 776,81 € al mes.
• Asistidos: 1025,39 € al mes.


  Los requisitos para acceder a estas plazas son:

• Ser mayor de 60 años.

• Haber residido en Alcantarilla durante al menos un año, o en la Región de Murcia durante al menos dos años, o tener parientes por consaguinidad hasta el segundo grado que hayan residido en la Región de Murcia.

• Aceptar las condiciones económicas y cualesquiera otras que se establezcan.

• Presentar solicitud a través de los Centros de Servicios Sociales y del ISSORM para las plazas concertadas y en el Centro de Servicios Sociales de Alcantarilla para las plazas de dependencia exclusivamente municipal, acompañada de la siguiente documentación: fotocopia DNI, certificado de empadronamiento y convivencia, informe médico conforme a modelo normalizado, fotocopia de la declaración de la renta o en su defecto certificado de no estar obligado a presentarla, certificados de la Seguridad social o entidad similar que acredite la pensión, fotocopia domiciliación bancaria y cualquier otro documento que se estime oportuno para valorar la situación planteada.