El municipio es el marco por excelencia de la convivencia civil. El progreso y el equilibrio social han estado asociados desde la antigüedad al “esplendor de la vida urbana”, y son competencias municipales servicios básicos y necesarios del espacio urbano. A menudo la existencia permanente de los mismos, puede llevarnos a ignorar su importancia para la vida colectiva e individual.
En virtud a la Ley 7/1985, de 2 de abril, reguladora de las Bases del Régimen Local, son competencias municipales, el alumbrado público, cementerio, recogida de residuos, limpieza viaria, abastecimiento domiciliario de agua potable, alcantarillado, y en el caso de Alcantarilla por el número de habitantes también el tratamiento de residuos. En este orden de competencias, es también municipal, el cuidado y mantenimiento de las zonas verdes de Alcantarilla.
Pocos argumentos se precisan para otorgar la importancia que tiene a abrir un grifo de agua potable en nuestro domicilio, transitar con alumbrado, deshacernos de los residuos o para cualquiera de los servicios mencionados.
La voluntad política de este municipio, no se queda solo en la prestación de estos servicios, sino en conseguir un grado de excelencia desde la racionalización y la sostenibilidad, que nos permita sentirnos orgullosos a cada uno de los ciudadanos de Alcantarilla, conscientes además que la mejora de estos servicios básicos conlleva progreso y nuevas oportunidades para nuestro municipio, y sobre todo mejorar la calidad de vida de todos nosotros.
El Área municipal de Servicios, Parques y Jardines, dependiente de la Concejalía de Urbanismo, Obras y Servicios, tiene como principales objetivos; lograr la implantación de sistemas sostenibles de gestión y mejora de la calidad de los servicios municipales, desarrollar un marco favorable para las condiciones ambientales en el municipio y favorecer el uso y disfrute de los espacios verdes por parte de la ciudadanía.
En el marco de la sostenibilidad y la eficiencia, el Área municipal de Servicios, Parques y Jardines, aborda los anteriores retos, principalmente mediante la optimización de:
- La recogida y gestión de los residuos generados en el ámbito domiciliario y comercial del municipio.
- La limpieza de la ciudad.
- La creación y mantenimiento de parques, jardines y zonas verdes.
- La gestión integral del ciclo del agua.
- El mantenimiento y la mejora del alumbrado exterior municipal.
Ciclo integral del agua
- Garantizar la potabilidad del agua procedente del sistema municipal de abastecimiento en la ciudad, dentro de los límites establecidos por la normativa vigente.
- Controlar la calidad del agua de fuentes públicas garantizando que cumple con los estándares y límites establecidos por la normativa vigente.
- Garantizar la depuración de las aguas residuales de la red de saneamiento municipal, dentro de los límites establecidos por la normativa vigente.
- Inspeccionar y controlar los vertidos industriales a la red municipal de saneamiento.
Recogida y gestión de residuos
- Prestar el servicio de recogida selectiva de residuos (orgánicos, envases, papel y cartón, vidrio, muebles y enseres, pilas, ropa, etc.) a través de puntos de aportación en la ciudad, con la colaboración de los ciudadanos.
- Gestionar los Ecoparques fijo y móvil para la recogida de residuos peligrosos y no peligrosos procedentes de domicilios particulares que cumplan con las normas establecidas para su utilización y su posterior entrega a gestor autorizado.
- Gestionar la dotación, distribución, mantenimiento y mejora del sistema de contenerización urbano y papeleras, asociado a la gestión de residuos y limpieza viaria.
- Prestar el servicio de recogida puerta a puerta de cartón y papel en comercios del municipio.
- Prestar el servicio de recogida selectiva de pilas en comercios y colegios.
- Llevar a cabo la recogida y limpieza de vertidos de residuos incontrolados no autorizados.
Mantenimiento de parques, jardines y arbolado
- Mantener en estado adecuado las zonas verdes, plazas, parques, jardines y zonas de juegos infantiles para su uso y disfrute por los ciudadanos.
- Gestionar la dotación, distribución, mantenimiento y mejora del arbolado y plantaciones de los jardines y zonas verdes de la ciudad, así como del arbolado urbano, maceteros y redes de riego.
- Gestionar la dotación, distribución, mantenimiento y mejora del mobiliario urbano en zonas verdes, plazas, parques, jardines y áreas de juego infantiles y de gerontogimnasia para adultos.
- Realizar el mantenimiento de zonas verdes y arbolado del cementerio municipal.
- Proyectar y desarrollar nuevas zonas verdes, plazas, parques, jardines y áreas de juego infantiles en el municipio.
Alumbrado exterior municipal
- Gestionar la dotación, distribución, mantenimiento y mejora del alumbrado exterior municipal.
- Estudiar e implantar medidas de eficiencia y ahorro energético en el alumbrado exterior municipal.
Limpieza y salubridad
- Prestar los servicios de limpieza viaria de la ciudad mediante los medios mecánicos y personales disponibles y según programación establecida.
- Realizar el mantenimiento y limpieza del cementerio municipal.
- Realizar el desbroce y la limpieza de solares de titularidad municipal.
- Prestar el servicio de limpieza de edificios públicos e instalaciones municipales.
- Prestar el servicio control de plagas (Desratización, Desinsectación, Desinfección).
Información y sensibilización ciudadana
- Realizar programas, campañas y acciones de información, educación y sensibilización relativas a la reducción, reutilización y reciclaje de residuos, la disminución del consumo de agua, la reducción del consumo y la eficiencia energética, etc., dirigidas a los ciudadanos en general y a los escolares del municipio.
- Organizar jornadas, seminarios, ciclos de conferencias, congresos y talleres vinculados a la gestión sostenible de los residuos y el agua.
Otros servicios e intervenciones
- Informar los proyectos de urbanización en lo relativo a infraestructuras y servicios, que han de ser mantenidos por el Área de Servicios, Parques y Jardines, una vez recepcionada la urbanización.
- Representar al municipio ante las instituciones regionales, nacionales e internacionales en lo relativo a las competencias del Área de Servicios, Parques y Jardines.
- Gestionar y realizar el seguimiento de proyectos, protocolos, convenios y colaboraciones con instituciones, organizaciones y entidades públicas y privadas en relación a las competencias del Área de Servicios, Parques y Jardines.
- Montar y supervisar las instalaciones móviles (iluminación, escenarios, vallas, etc.) para la realización de festejos municipales y procesos electorales.
- Gestionar el almacén municipal (cerrajería, electricidad y limpieza).
- La atención será personalizada, conociendo en todo momento la identidad de la persona que le atiende, adaptada a las circunstancias del interlocutor y durará el tiempo necesario para la resolución de sus dudas o gestión demandada.
- Cuando la información demandada sea específica, el personal de la oficina le pondrá en contacto con la unidad administrativa competente o le facilitará su número y dirección.
- La atención a los ciudadanos será prestada con amabilidad y consideración por parte del personal de la Oficina del Área de Servicios, parques y jardines, mostrando voluntad de ayuda y manteniendo en todo momento un comportamiento ético e imparcial.
- Se mantendrá un registro especial de los escritos de solicitud de información, reclamación o consulta que presenten los ciudadanos, las organizaciones, asociaciones y colectivos.
- Se contestará a las solicitudes, quejas, sugerencias y reclamaciones que lleguen a al Área de Servicios, parques y jardines en el menor tiempo posible, y en todo caso con un máximo de 10 días hábiles, dando la opción al ciudadano que elija el canal para recibir la respuesta.
- En caso de que, por avería o fuerza mayor, el agua no sea apta para el consumo, se avisará a la ciudadanía de inmediato a través de los medios de comunicación.
- Se solucionará cualquier disfunción de los servicios de recogida de residuos o limpieza viaria, una vez valorado, en el plazo máximo de 2 días hábiles.
- La Oficina del Área de Servicios, Parques y Jardines está situada en la calle Madrid, nº 86. 30820 Alcantarilla.
- El horario de atención al público es de 07:30 – 14:30 de lunes a viernes.
- Teléfono: 968 89 39 20
- Correo electrónico: oys@ayto-alcantarilla.es
- Responsable del área, Concejal de Seguridad Ciudadana, Obras y Servicios, D. Juan Antonio Mata Tamboleo.